Visszatérítési szabályzat
A Kosmetize-nél az ügyfelek elégedettsége a legfontosabb számunkra. Ha nem teljesen elégedett vásárlásával, az alábbi visszatérítési és csereszabályzatot ajánljuk:
Visszaküldési és cserejogosultság:
- A visszaküldést vagy cserét a megrendelés kézhezvételétől számított napon belül kell kérni.
- A termékeknek fel nem használtnak, eredeti csomagolásukban kell lenniük, és ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint amikor átvette azokat.
- Higiéniai okokból felbontott vagy használt kozmetikai és bőrápoló cikkeket nem fogadunk vissza.
Visszaküldés vagy csere kérése:
- Küldjön e-mailt ügyfélszolgálatunknak az info@kosmetize.co.uk címre a rendelési számmal és a visszaküldés vagy csere okával.
- Miután megkaptuk és megvizsgáltuk az árut, értesítjük a visszaküldés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
Visszatérítési eljárás: Ha jóváhagyják, a visszatérítést hét munkanapon belül feldolgozzuk, és visszautaljuk az eredeti fizetési módra.
Vissza nem térítendő termékek:
- Az ajándékutalványok és promóciós termékek nem téríthetők vissza.
Ha bármilyen kérdése van a visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@kosmetize.co.uk címen.
