นโยบายการคืนเงิน
ที่ Kosmetize ความพึงพอใจของลูกค้าคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อไป เรามีนโยบายการคืนเงินและเปลี่ยนสินค้าดังต่อไปนี้:
คุณสมบัติการคืนและเปลี่ยนสินค้า:
- การส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะต้องแจ้งขอภายในวันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ
- สินค้าจะต้องไม่ได้ใช้งาน อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่คุณได้รับ
- ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย เราจึงไม่รับคืนสินค้าเครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่เปิดหรือใช้แล้ว
วิธีการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า:
- ส่งอีเมลถึงทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ info@kosmetize.co.uk พร้อมด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
- เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าของคุณแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือการปฏิเสธการคืนสินค้าของคุณ
ขั้นตอนการคืนเงิน: หากได้รับการอนุมัติ เงินคืนของคุณจะได้รับการดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการและจะถูกเครดิตกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ
สินค้าที่ไม่สามารถขอคืนได้:
- บัตรของขวัญและรายการส่งเสริมการขายไม่สามารถขอคืนได้
หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของเรา โปรดติดต่อเราที่ info@kosmetize.co.uk
