Политика возврата средств
В Kosmetize удовлетворение клиента является нашим приоритетом. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы предлагаем следующую политику возврата и обмена:
Право на возврат и обмен:
- Возврат или обмен необходимо оформить в течение дня с момента получения заказа.
- Продукция должна быть неиспользованной, в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором она была при получении.
- По соображениям гигиены мы не принимаем возврат вскрытых или бывших в употреблении косметических средств и средств по уходу за кожей.
Как запросить возврат или обмен:
- Напишите в нашу службу поддержки клиентов по адресу info@kosmetize.co.uk, указав номер вашего заказа и причину возврата или обмена.
- После получения и проверки вашего товара мы сообщим вам об одобрении или отклонении возврата.
Процесс возврата средств: в случае одобрения ваш возврат будет обработан в течение семи рабочих дней и зачислен на ваш первоначальный способ оплаты.
Невозвратные товары:
- Подарочные карты и рекламные товары возврату не подлежат.
Если у вас возникли вопросы относительно нашей Политики возврата средств, свяжитесь с нами по адресу info@kosmetize.co.uk.
