Pravidlá vrátenia peňazí
V Kosmetize je spokojnosť zákazníka našou prioritou. Ak nie ste úplne spokojní s nákupom, ponúkame nasledujúce pravidlá vrátenia peňazí a výmeny:
Spôsobilosť vrátenia a výmeny:
- O vrátenie alebo výmenu je potrebné požiadať do dňa prijatia objednávky.
- Produkty musia byť nepoužité, v pôvodnom obale a v rovnakom stave, v akom ste ich dostali.
- Z hygienických dôvodov neakceptujeme vrátenie otvorených alebo použitých kozmetických a kozmetických predmetov.
Ako požiadať o vrátenie alebo výmenu:
- Pošlite e-mail nášmu tímu služieb zákazníkom na adresu info@kosmetize.co.uk s číslom vašej objednávky a dôvodom vrátenia alebo výmeny.
- Po prijatí a kontrole vašej položky vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vášho vrátenia.
Proces vrátenia peňazí: V prípade schválenia bude vaša refundácia spracovaná do siedmich pracovných dní a bude pripísaná späť na váš pôvodný spôsob platby.
Nevratné položky:
- Darčekové karty a reklamné predmety sú nevratné.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich Zásad vrátenia peňazí, kontaktujte nás na adrese info@kosmetize.co.uk.
