Kebijakan Pengembalian Dana
Di Kosmetize, kepuasan pelanggan adalah prioritas kami. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami menawarkan kebijakan pengembalian dan penukaran berikut:
Kelayakan Pengembalian dan Penukaran:
- Pengembalian atau penukaran harus diminta pada hari setelah menerima pesanan Anda.
- Produk harus belum digunakan, dalam kemasan aslinya, dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya.
- Karena alasan kebersihan, kami tidak menerima pengembalian barang kosmetik dan perawatan kulit yang telah dibuka atau digunakan.
Cara Meminta Pengembalian atau Penukaran:
- Kirim email ke tim layanan pelanggan kami di info@kosmetize.co.uk dengan nomor pesanan Anda dan alasan pengembalian atau penukaran.
- Setelah kami menerima dan memeriksa barang Anda, kami akan memberitahukan Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian Anda.
Proses Pengembalian Dana: Jika disetujui, pengembalian dana Anda akan diproses dalam tujuh hari kerja dan akan dikreditkan kembali ke metode pembayaran awal Anda.
Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan:
- Kartu hadiah dan barang promosi tidak dapat dikembalikan.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami di info@kosmetize.co.uk.
